Pytanie 50
54. Lekarz rodzinny w czasie rozmowy z pacjentem roszczeniowym, musi pamiętać o ważnych zasadach komunikacji, do których należą
bierne słuchanie, okazywanie gotowości pomocy, język komunikatywny, budowanie wzajemnego zaufania poprzez okazywanie współczucia.
bierne słuchanie, okazywanie gotowości pomocy, język komunikatywny - pouczenie pacjenta, budowanie wzajemnego zaufania i partnerstwa.
aktywne słuchanie, okazywanie gotowości pomocy, język komunikatywny, budowanie wzajemnego zaufania i partnerstwa.
bierne słuchanie, okazywanie gotowości pomocy, język komunikatywny - wypytanie się o motyw wzburzenia, budowanie wzajemnego zaufania i partnerstwa.
aktywne słuchanie, okazywanie gotowości pomocy, język komunikatywny-przerwanie i interpretowanie zdarzenia, budowanie zaufania poprzez postawę partnerską.