Fiszki
efektywne zarządzanie IT w przedsiębiorstwie
Test w formie fiszek
Ilość pytań: 126
Rozwiązywany: 4147 razy
Subiektywne miary efektywności:
można używać do porównań między przedsiębiorstwami,
są łatwe do zmierzenia,
) umożliwiają pomiar potrzeb biznesowych.
odzwierciedlają oczekiwania wszystkich interesariuszy,
) umożliwiają pomiar potrzeb biznesowych.
odzwierciedlają oczekiwania wszystkich interesariuszy,
Infrastruktura IT obejmuje:
logikę organizacji infrastruktury,
bazę ludzką.
bazę technologiczną,
logikę organizacji danych,
bazę ludzką.
bazę technologiczną,
Podejmowanie decyzji zgodnie z archetypem feudalnym oznacza, że decyzje podejmują:
menedżerowie i specjaliści IT,
zarząd.
każda jednostka biznesowa oddzielnie,
wspólnie specjaliści IT i liderzy jednostek biznesowych,
każda jednostka biznesowa oddzielnie,
Procesy dopasowania strategicznego obejmują:
radę IT składającą się z menedżerów biznesowych i IT wyższego szczebla.
biuro nadzoru OT,
naliczanie opłat za usługi,
umowy SLA,
naliczanie opłat za usługi,
umowy SLA,
COBIT obejmuje następujące domeny:
zarządzanie portfelowe,
monitorowanie.
utrzymanie,
planowanie,
monitorowanie.
utrzymanie,
planowanie,
Procesy Val IT to:
nadzór wartości,
monitorowanie usług,
zarządzanie inwestycjami.
zakupy i implementacja,
nadzór wartości,
zarządzanie inwestycjami.
Najbardziej efektywnym archetypem w ramach dostarczania informacji jest:
feudalny.
duopol,
federalny,
monarchia biznesowa,
monarchia IT,
federalny,
Najmniej efektywnym archetypem w ramach podejmowania decyzji jest:
feudalny.
duopol
federalny,
monarchia IT,
monarchia biznesowa,
federalny,
Kto podejmuje większość decyzji u liderów wzrostu?
monarchia IT,
federalny,
feudalny.
duopol,
monarchia biznesowa,
monarchia biznesowa,
Kto zazwyczaj podejmuje decyzje w zakresie inwestycji IT u liderów ROA?
duopol,
federalny,
monarchia IT,
monarchia biznesowa,
feudalny.
monarchia biznesowa,
Kto zazwyczaj podejmuje decyzje w zakresie inwestycji IT u liderów ROA?
monarchia biznesowa,
feudalny.
monarchia IT,
federalny,
duopol,
duopol,
Kto zazwyczaj podejmuje decyzje w zakresie zasad IT u liderów ROE?
duopol,
monarchia IT,
monarchia biznesowa,
federalny,
feudalny
monarchia biznesowa,
Celem budowy efektywnego systemu nadzoru IT jest jasne określenie:
jakie decyzje muszą zostać podjęte w celu zapewnienia efektywnego zarządzania IT,
kto powinien podejmować te decyzje,
w jaki sposób decyzje te zostaną podjęte,
w jaki sposób będą monitorowane efekty tych decyzji.
jakie decyzje muszą zostać podjęte w celu zapewnienia efektywnego zarządzania IT,
kto powinien podejmować te decyzje,
w jaki sposób decyzje te zostaną podjęte,
w jaki sposób będą monitorowane efekty tych decyzji.
Subiektywne miary efektywności:
odzwierciedlają oczekiwania wszystkich interesariuszy,
umożliwiają pomiar potrzeb biznesowych.
są łatwe do zmierzenia,
można ich używać do porównań między przedsiębiorstwami,
odzwierciedlają oczekiwania wszystkich interesariuszy,
umożliwiają pomiar potrzeb biznesowych.
W modelu Hendersona i Venkatramana integracja funkcjonalna oznacza:
współzależność między strategią IT i infrastrukturą IT,
współzależność między strategią przedsiębiorstwa a jego strukturą,
zapewnienie wewnętrznej spójności między wymaganiami i oczekiwaniami organizacji a dostarczaniem odpowiednich możliwości przez systemy informacyjne.
zapewnienie wewnętrznej spójności między wymaganiami i oczekiwaniami organizacji a dostarczaniem odpowiednich możliwości przez systemy informacyjne.
W modelu Hendersona i Venkatramana, w przypadku gdy punktem wyjścia jest strategia biznesu, otrzymujemy perspektywę realizacji strategii biznesu. Wówczas:
rola zarządzających biznesem jest pośrednia i polega na nadawaniu kierunku oczekiwaniom zgłaszanym przez użytkowników IT oraz na ustalaniu priorytetów dla alokacji zasobów przeznaczanych na IT (wewnątrz firmy i na zewnątrz - outsourcing IT). Rolą zarządzających IT jest zapewnienie świadczenia właściwego poziomu usług IT, odpowiadającego na potrzeby biznesu.
menedżerowie biznesowi formułują strategię przedsiębiorstwa (jej logikę, wybory strategiczne), a rolą zarządzających IT jest wdrożenie tej strategii, czyli efektywne zaprojektowanie i wdrożenie infrastruktury IT i procesów wymaganych do wsparcia realizacji strategii;
rolą menedżerów biznesowych jest dostarczenie wizji technologii, która będzie najlepiej wspierać wybraną strategię biznesową. Rolą zarządzających IT jest efektywne projektowanie i wdrażanie wymaganej infrastruktury IT, która będzie zbieżna ze strategią IT;
menedżerowie biznesowi formułują strategię przedsiębiorstwa (jej logikę, wybory strategiczne), a rolą zarządzających IT jest wdrożenie tej strategii, czyli efektywne zaprojektowanie i wdrożenie infrastruktury IT i procesów wymaganych do wsparcia realizacji strategii;
W modelu Hendersona i Venkatramana, w przypadku gdy punktem wyjścia jest strategia IT, otrzymujemy perspektywę potencjału konkurencyjnego. Wówczas ocena efektywności opera się:
na wskaźnikach finansowych (głównie kosztowych);
na badaniu satysfakcji użytkowników usług IT miarami ilościowymi i jakościowymi, wykorzystując wewnętrzny i zewnętrzny benchmarking;
na miarach ilościowych i jakościowych w zakresie przywództwa produktowego, tj. udział w rynku, wzrost przychodów, czy też wprowadzanie nowych produktów.
na miarach ilościowych i jakościowych w zakresie przywództwa produktowego, tj. udział w rynku, wzrost przychodów, czy też wprowadzanie nowych produktów.
W modelu Luftmana czynności nadzoru obejmują w szczególności:
integrowanie strategii IT i biznesu,
wysiłki w kierunku zwiększenia wzajemnego zrozumienia biznesu i IT.
rekrutację, szkolenia i utrzymanie pracowników,
priorytetowanie i ocenę efektywności inwestycji IT,
integrowanie strategii IT i biznesu,
wysiłki w kierunku zwiększenia wzajemnego zrozumienia biznesu i IT.
priorytetowanie i ocenę efektywności inwestycji IT,
Obszar umiejętności w modelu Luftmana obejmuje:
uczenie się organizacji,
styl zarządzania,
metryki biznesowe,
zarządzanie związkami biznes-IT.
styl zarządzania,
W modelu Luftmana proces zdefiniowany oznacza, że:
procesy powtarzają określony cykl.
procesy są udokumentowane i komunikowane;
procesy są monitorowane i mierzone;
procesy są udokumentowane i komunikowane;