Fiszki
Komunikacja interpersonalna
Test w formie fiszek Test z podręcznika "W Centrum uwagi 1", dział 1 wydawnictwa Nowa Era. Poziom: rozszerzony
Ilość pytań: 11
Rozwiązywany: 6601 razy
Jakie wyróżniamy rodzaje komunikacji?
pierwotną i wtórną
główną i poboczną
werbalną i niewerbalną
Aktywne słuchanie to metoda
rozwiązywania sporów
radzenia sobie z problemami komunikacji
opracowywania strategii
radzenia sobie z problemami komunikacji
Elementami komunikacji niewerbalnej są:
pismo
mimika
mowa
gesty
spojrzenia
Połącz formę rozwiązywania konfliktów z jej cechami
Negocjacje
rozmowy prowadzone przez uczestników konfliktu mające na celu wypracowanie porozumienia
Mediacje
proces poszukiwania rozwiązania konfliktu za pośrednictwem osoby bezstronnej
Arbitraż
rozstrzygnięcie sporu przez osobę trzecią, której decyzji podporządkowują się strony konfliktu
Uszereguj etapy procesu rozwiązywania konfliktu
4
Wprowadzenie rozwiązania w życie
Osoba bezstronna pośrednicząca w rozmowach pomiędzy stronami konfliktu to:
mediator
Połącz w pary
Odbiorca
jest adresatem komunikatu
Zaznacz czynniki utrudniające komunikację
różnice językowe
płeć
pora dnia
hałas
silne emocje
różnice językowe
hałas
silne emocje
Świadome kształtowanie i kontrolowanie swojego wizerunku za pomocą odpowiednich technik
proces decyzyjny
konformizm
autoprezentacja
arbitraż
Polega na podkreślaniu własnych zalet i osiągnięć oraz przemilczeniu wad i niepowodzeń.
taktyka autopromocji
taktyka sympatii
taktyka wymówek
taktyka świecenia przykładem
Polega na prezentowaniu własnych cech budzących sympatię, prawieniu innym komplementów i wyświadczaniu przysług.
taktyka przeprosin
taktyka sympatii
taktyka świecenia przykładem
taktyka usprawiedliwiania
