Strona 2
Zarządzania jakością
Pytanie 9
Czy filozofia TQM bazuje na:
skupieniu się na zasadzie zero defektów
eliminowaniu niedoskonałości
silnej orientacji na potrzeby klienta, pracy zespołowej, stałym doskonaleniu jakości
żadne z powyższych
Pytanie 10
Ocena w procesie akredytacji obejmuje:
audit finansowy jednostki
obserwacje pracy podwykonawców w trakcie działań
ocenę działań jednostki w jej siedzibie
wyłącznie ocenę na miejscu
Pytanie 11
Wykorzystanie cyklu PDCA we wszystkich działaniach organizacji zaproponował:
Deming
Crosby
Sheward
Juran
Pytanie 12
Czy w strategii TQM jakość:
nie wymusza kontroli wszystkich faz cyklu życia produktu
traktowana jest w sposób kompleksowy i obejmuje wszystkie fazy powstawania i życia wyrobu
dotyczy tylko fazy produkcyjnej
Pytanie 13
Czy unifikacja jest to:
ujednolicenie wyrobów wg określonych głównych cech
jednostka klasyfikacyjna w systematyce objaśniająca przedmioty o zbliżonych cechach
racjonalne zmniejszenie rozmaitości pewnego zbiorów przedmiotów osiągane przez tworzenie zbioru mniej licznego
Pytanie 14
14 zasad skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem skierowane do najwyższego kierownictwa
opracował:
Deming
Juran
Crosby
Sheward
Pytanie 15
Kto opracował Triadę procesu zarządzania:
Deming
Sheward
Crosby
Juran
Pytanie 16
16. Ile stref dojrzałości zaproponował Crosby?:
3
2
7
5