Pytanie 15
Kiedy mamy do czynienia z kastomizacją w banku?
Bank dostosowuje ofertę do grupy odbiorców z określonych grup wiekowych
Bank dostosowuje swój marketing-miks do indywidualnych potrzeb i preferencji konkretnego klienta, przedstawiając mu specjalnie dobraną do niego ofertę
Bank czeka na kluczową decyzję klienta (dając mu do wyboru długą listę parametrów lub produktów), bo nie wie, czego może on potrzebować