Fiszki
Etyka I
Test w formie fiszek Etyka I
Ilość pytań: 38
Rozwiązywany: 344 razy
Jaki jest główny cel reklamy produktowo-kosztowej?
Informowanie o unikalnych cechach produktu bez wskazywania cen.
Promowanie ogólnych wartości marki bez szczegółowych danych finansowych.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Kreowanie pozytywnego wizerunku marki bez podawania szczegółów.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Co jest charakterystyczne dla reklamy wizerunkowej?
Konieczność wskazania konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Obowiązek spełnienia szczegółowych obowiązków informacyjnych z art. 7 u.k.k.
Promocja konkretnych cen i specyfikacji produktów.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Informacje zamieszczane w reklamach przez kredytodawcę lub pośrednika
kredytowego muszą być
Zrozumiałe
Jednoznaczne
Poufne
Widoczne
Zrozumiałe
Jednoznaczne
Widoczne
Które stwierdzenie najlepiej opisuje rodzaje umów, które można uznać za umowy o kredyt konsumencki?
Wyłącznie umowy o kredyt w rachunku oszczędnościoworozliczeniowym.
Tylko umowy o kredyt hipoteczny.
Tylko umowy, które nie przekraczają 255 550 zł lub ich równowartości w walucie obcej.
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Co wchodzi w skład całkowitego kosztu kredytu ?
Wyłącznie opłaty notarialne
Koszty utrzymania konta bankowego, które nie są związane z uzyskaniem kredytu
Tylko odsetki od pożyczonej kwoty
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Kto kwalifikuje się jako przedsiębiorca?
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Osoba fizyczna wykonująca wolny zawód bez formalnej rejestracji działalności
Organizacja charytatywna bez działalności zarobkowej
Osoba fizyczna, która pracuje na umowę o pracę dla korporacji
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Kto może być kredytodawcą w myśl przepisów Kodeksu cywilnego?
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej, udzielająca pożyczek
Konsument udzielający pożyczek innym konsumentom
Organizacja non-profit udzielająca bezzwrotnych dotacji
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Co wchodzi w skład definicji działalności gospodarczej według opisanego tekstu?
Jednorazowe wykonywanie usług
Działalność niezarobkowa wykonywana okazjonalnie
Niezorganizowane poszukiwanie zasobów naturalnych
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Kto według Kodeksu cywilnego jest uznawany za konsumenta?
Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnych w ramach swojej działalności zawodowej
Osoba fizyczna wykonująca czynności prawne związane z działalnością gospodarczą
Osoba prawna dokonująca transakcji z innym przedsiębiorcą
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Jakie działanie nie wpływa na możliwość rozpoznania sprawy przez Arbitra?
Przesłanie odpisu wniosku do banku przez Arbitra
Ustosunkowanie się banku do wniosku w terminie 14 dni
Brak odpowiedzi banku
Wydanie orzeczenia na posiedzeniu jawnym
Brak odpowiedzi banku
W jakich sytuacjach Rzecznik Finansowy może odmówić rozpatrzenia wniosku?
Wniosek służy spowodowaniu uciążliwości dla drugiej strony
Spór był już rozpatrywany przez inny uprawniony organ
Klient nie wyczerpał drogi postępowania reklamacyjnego
Wszystkie powyższe
Wszystkie powyższe
Kiedy Rzecznik Finansowy rozpoczął swoją działalność i jakie są zasady uczestnictwa w postępowaniu?
Rozpoczęcie działalności w 2004 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2010 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Jakie są dostępne tryby rozstrzygania sporów w Sądzie Polubownym przy Rzeczniku Ubezpieczonych?
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Postępowanie sądowe bez możliwości mediacji
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Postępowanie arbitrażowe bez możliwości ugody
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Jaki był główny powód składania wniosków do Sądu Polubownego przy KNF?
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
Spory dotyczące warunków ubezpieczenia zdrowotnego
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
ARBITRAŻ PEŁNY
1 Sędzia
3 Sędziów
Opłata: 150 złotych
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
3 Sędziów
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
ARBITRAŻ uproszczony
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
Opłata: 50 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
Mediacja
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Opłata: 50 złotych
Opłata 150 zł
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Opłata: 50 złotych
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Jakie formy składania reklamacji są dopuszczalne w jednostkach podmiotu rynku finansowego?
W formie pisemnej przesłanej pocztą
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej podmiotu
Ustnie, telefonicznie lub osobiście do protokołu
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Od kiedy obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, skoncentrowana tylko na kwestiach konsumentów?
11 października 2015 r.
11 października 2015 r.
1 stycznia 2015 r.
1 lipca 2016 r.
11 października 2015 r.
Na Biuro Rzecznika Finansowego składa się
Wydział Administracyjno-Finansowy
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Administracyjno-Finansowy
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;