Fiszki
Etyka I
Test w formie fiszek Etyka I
Ilość pytań: 38
Rozwiązywany: 348 razy
Jaki jest główny cel reklamy produktowo-kosztowej?
Promowanie ogólnych wartości marki bez szczegółowych danych finansowych.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Informowanie o unikalnych cechach produktu bez wskazywania cen.
Kreowanie pozytywnego wizerunku marki bez podawania szczegółów.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Co jest charakterystyczne dla reklamy wizerunkowej?
Konieczność wskazania konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki.
Obowiązek spełnienia szczegółowych obowiązków informacyjnych z art. 7 u.k.k.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Promocja konkretnych cen i specyfikacji produktów.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Informacje zamieszczane w reklamach przez kredytodawcę lub pośrednika
kredytowego muszą być
Widoczne
Jednoznaczne
Zrozumiałe
Poufne
Widoczne
Jednoznaczne
Zrozumiałe
Które stwierdzenie najlepiej opisuje rodzaje umów, które można uznać za umowy o kredyt konsumencki?
Tylko umowy o kredyt hipoteczny.
Tylko umowy, które nie przekraczają 255 550 zł lub ich równowartości w walucie obcej.
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Wyłącznie umowy o kredyt w rachunku oszczędnościoworozliczeniowym.
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Co wchodzi w skład całkowitego kosztu kredytu ?
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Tylko odsetki od pożyczonej kwoty
Koszty utrzymania konta bankowego, które nie są związane z uzyskaniem kredytu
Wyłącznie opłaty notarialne
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Kto kwalifikuje się jako przedsiębiorca?
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Osoba fizyczna wykonująca wolny zawód bez formalnej rejestracji działalności
Organizacja charytatywna bez działalności zarobkowej
Osoba fizyczna, która pracuje na umowę o pracę dla korporacji
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Kto może być kredytodawcą w myśl przepisów Kodeksu cywilnego?
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Konsument udzielający pożyczek innym konsumentom
Osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej, udzielająca pożyczek
Organizacja non-profit udzielająca bezzwrotnych dotacji
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Co wchodzi w skład definicji działalności gospodarczej według opisanego tekstu?
Działalność niezarobkowa wykonywana okazjonalnie
Niezorganizowane poszukiwanie zasobów naturalnych
Jednorazowe wykonywanie usług
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Kto według Kodeksu cywilnego jest uznawany za konsumenta?
Osoba fizyczna wykonująca czynności prawne związane z działalnością gospodarczą
Osoba prawna dokonująca transakcji z innym przedsiębiorcą
Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnych w ramach swojej działalności zawodowej
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Jakie działanie nie wpływa na możliwość rozpoznania sprawy przez Arbitra?
Przesłanie odpisu wniosku do banku przez Arbitra
Brak odpowiedzi banku
Wydanie orzeczenia na posiedzeniu jawnym
Ustosunkowanie się banku do wniosku w terminie 14 dni
Brak odpowiedzi banku
W jakich sytuacjach Rzecznik Finansowy może odmówić rozpatrzenia wniosku?
Klient nie wyczerpał drogi postępowania reklamacyjnego
Spór był już rozpatrywany przez inny uprawniony organ
Wszystkie powyższe
Wniosek służy spowodowaniu uciążliwości dla drugiej strony
Wszystkie powyższe
Kiedy Rzecznik Finansowy rozpoczął swoją działalność i jakie są zasady uczestnictwa w postępowaniu?
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2010 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2004 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Jakie są dostępne tryby rozstrzygania sporów w Sądzie Polubownym przy Rzeczniku Ubezpieczonych?
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Postępowanie arbitrażowe bez możliwości ugody
Postępowanie sądowe bez możliwości mediacji
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Jaki był główny powód składania wniosków do Sądu Polubownego przy KNF?
Spory dotyczące warunków ubezpieczenia zdrowotnego
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
ARBITRAŻ PEŁNY
3 Sędziów
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
3 Sędziów
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
ARBITRAŻ uproszczony
1 Sędzia
Opłata: 50 złotych
Opłata: 150 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
Mediacja
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Opłata: 50 złotych
Opłata 150 zł
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Opłata: 50 złotych
Jakie formy składania reklamacji są dopuszczalne w jednostkach podmiotu rynku finansowego?
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej podmiotu
Ustnie, telefonicznie lub osobiście do protokołu
W formie pisemnej przesłanej pocztą
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Od kiedy obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, skoncentrowana tylko na kwestiach konsumentów?
1 stycznia 2015 r.
1 lipca 2016 r.
11 października 2015 r.
11 października 2015 r.
11 października 2015 r.
Na Biuro Rzecznika Finansowego składa się
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Administracyjno-Finansowy
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Administracyjno-Finansowy