Podsumowanie
Komunikacja interpersonalna
Podsumowanie
Komunikacja interpersonalna
Twój wynik
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Do powtórki ({{dataStorage.userResults.answersRepeat}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Jakie wyróżniamy rodzaje komunikacji?
główną i poboczną
pierwotną i wtórną
werbalną i niewerbalną
Pytanie 2
Aktywne słuchanie to metoda
rozwiązywania sporów
radzenia sobie z problemami komunikacji
opracowywania strategii
Pytanie 3
Elementami komunikacji niewerbalnej są:
mowa
spojrzenia
pismo
gesty
mimika
Pytanie 4
Połącz formę rozwiązywania konfliktów z jej cechami
Negocjacje
rozmowy prowadzone przez uczestników konfliktu mające na celu wypracowanie porozumienia
Arbitraż
rozstrzygnięcie sporu przez osobę trzecią, której decyzji podporządkowują się strony konfliktu
Mediacje
proces poszukiwania rozwiązania konfliktu za pośrednictwem osoby bezstronnej
Pytanie 5
Uszereguj etapy procesu rozwiązywania konfliktu
Pytanie 6
Osoba bezstronna pośrednicząca w rozmowach pomiędzy stronami konfliktu to:
Pytanie 7
Połącz w pary
Nadawca
wysyła komunikat
Odbiorca
jest adresatem komunikatu
Pytanie 8
Zaznacz czynniki utrudniające komunikację
silne emocje
różnice językowe
płeć
hałas
pora dnia
Pytanie 9
Świadome kształtowanie i kontrolowanie swojego wizerunku za pomocą odpowiednich technik
arbitraż
konformizm
proces decyzyjny
autoprezentacja
Pytanie 10
Polega na podkreślaniu własnych zalet i osiągnięć oraz przemilczeniu wad i niepowodzeń.
taktyka wymówek
taktyka sympatii
taktyka autopromocji
taktyka świecenia przykładem
Pytanie 11
Polega na prezentowaniu własnych cech budzących sympatię, prawieniu innym komplementów i wyświadczaniu przysług.
taktyka sympatii
taktyka usprawiedliwiania
taktyka świecenia przykładem
taktyka przeprosin