Podsumowanie

Etyka I

Podsumowanie

Etyka I

Twój wynik

Rozwiąż ponownie
Moja historia
Pytanie 1
Jaki jest główny cel reklamy produktowo-kosztowej?
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Informowanie o unikalnych cechach produktu bez wskazywania cen.
Promowanie ogólnych wartości marki bez szczegółowych danych finansowych.
Kreowanie pozytywnego wizerunku marki bez podawania szczegółów.
Pytanie 2
Co jest charakterystyczne dla reklamy wizerunkowej?
Promocja konkretnych cen i specyfikacji produktów.
Obowiązek spełnienia szczegółowych obowiązków informacyjnych z art. 7 u.k.k.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Konieczność wskazania konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki.
Pytanie 3
Informacje zamieszczane w reklamach przez kredytodawcę lub pośrednika kredytowego muszą być
Poufne
Jednoznaczne
Widoczne
Zrozumiałe
Pytanie 4
Które stwierdzenie najlepiej opisuje rodzaje umów, które można uznać za umowy o kredyt konsumencki?
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Tylko umowy o kredyt hipoteczny.
Wyłącznie umowy o kredyt w rachunku oszczędnościoworozliczeniowym.
Tylko umowy, które nie przekraczają 255 550 zł lub ich równowartości w walucie obcej.
Pytanie 5
Co wchodzi w skład całkowitego kosztu kredytu ?
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Wyłącznie opłaty notarialne
Tylko odsetki od pożyczonej kwoty
Koszty utrzymania konta bankowego, które nie są związane z uzyskaniem kredytu
Pytanie 6
Kto kwalifikuje się jako przedsiębiorca?
Osoba fizyczna, która pracuje na umowę o pracę dla korporacji
Osoba fizyczna wykonująca wolny zawód bez formalnej rejestracji działalności
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Organizacja charytatywna bez działalności zarobkowej
Pytanie 7
Kto może być kredytodawcą w myśl przepisów Kodeksu cywilnego?
Organizacja non-profit udzielająca bezzwrotnych dotacji
Osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej, udzielająca pożyczek
Konsument udzielający pożyczek innym konsumentom
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Pytanie 8
Co wchodzi w skład definicji działalności gospodarczej według opisanego tekstu?
Działalność niezarobkowa wykonywana okazjonalnie
Niezorganizowane poszukiwanie zasobów naturalnych
Jednorazowe wykonywanie usług
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Pytanie 9
Kto według Kodeksu cywilnego jest uznawany za konsumenta?
Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnych w ramach swojej działalności zawodowej
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Osoba fizyczna wykonująca czynności prawne związane z działalnością gospodarczą
Osoba prawna dokonująca transakcji z innym przedsiębiorcą
Pytanie 10
Jakie działanie nie wpływa na możliwość rozpoznania sprawy przez Arbitra?
Ustosunkowanie się banku do wniosku w terminie 14 dni
Brak odpowiedzi banku
Wydanie orzeczenia na posiedzeniu jawnym
Przesłanie odpisu wniosku do banku przez Arbitra
Pytanie 11
W jakich sytuacjach Rzecznik Finansowy może odmówić rozpatrzenia wniosku?
Klient nie wyczerpał drogi postępowania reklamacyjnego
Wszystkie powyższe
Wniosek służy spowodowaniu uciążliwości dla drugiej strony
Spór był już rozpatrywany przez inny uprawniony organ
Pytanie 12
Kiedy Rzecznik Finansowy rozpoczął swoją działalność i jakie są zasady uczestnictwa w postępowaniu?
Rozpoczęcie działalności w 2010 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2004 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Pytanie 13
Jakie są dostępne tryby rozstrzygania sporów w Sądzie Polubownym przy Rzeczniku Ubezpieczonych?
Postępowanie sądowe bez możliwości mediacji
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Postępowanie arbitrażowe bez możliwości ugody
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Pytanie 14
Jaki był główny powód składania wniosków do Sądu Polubownego przy KNF?
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Spory dotyczące warunków ubezpieczenia zdrowotnego
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Pytanie 15
ARBITRAŻ PEŁNY
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
3 Sędziów
Pytanie 16
ARBITRAŻ uproszczony
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
1 Sędzia
Opłata: 50 złotych
Opłata: 150 złotych
Pytanie 17
Mediacja
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Opłata 150 zł
Opłata: 50 złotych
Pytanie 18
Jakie formy składania reklamacji są dopuszczalne w jednostkach podmiotu rynku finansowego?
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Ustnie, telefonicznie lub osobiście do protokołu
W formie pisemnej przesłanej pocztą
Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej podmiotu
Pytanie 19
Od kiedy obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, skoncentrowana tylko na kwestiach konsumentów?
1 lipca 2016 r.
11 października 2015 r.
1 stycznia 2015 r.
11 października 2015 r.
Pytanie 20
Na Biuro Rzecznika Finansowego składa się
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Administracyjno-Finansowy
Pytanie 21
Które z poniższych zadań NIE jest wymienione jako obowiązek Rzecznika Finansowego?
Informowanie właściwych organów nadzoru o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu podmiotów rynku finansowego
Stwarzanie możliwości polubownego i pojednawczego rozstrzygania sporów
Negocjowanie warunków kredytowych z bankami na rzecz klientów
Inicjowanie i organizowanie działalności edukacyjnej w dziedzinie ochrony interesów klientów
Pytanie 22
Które z wymienionych warunków są wymagane dla osoby ubiegającej się o stanowisko rzecznika w zakresie funkcjonowania rynku finansowego?
posiadająca wyższe wykształcenie;
wyróżniająca się wiedzą w zakresie funkcjonowania rynku finansowego i regulacji prawnych
posiadająca obywatelstwo polskie;
korzystająca z pełni praw publicznych;nieskazana prawomocnym wyrokiem za przestępstwo umyślne.
Pytanie 23
Obecnym Rzecznikiem Finansowym jest
Mariusz Golecki
Aleksandra Wiktorow
Halina Olendzka
Bohdan Pretkiel
Pytanie 24
Co oznacza zbiorowy interes konsumentów według ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów?
Tylko interesy konsumentów będących obywatelami Polski
Interes szerokiego kręgu konsumentów, niezindywidualizowanych co do liczby i tożsamości
Suma indywidualnych interesów wszystkich konsumentów
Interes określonej grupy konsumentów o znanej tożsamości
Pytanie 25
Które z poniższych działań NIE jest przykładem praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów, zgodnie z art. 24 ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów?
Oferowanie produktów po konkurencyjnych cenach
Stosowanie nieuczciwych praktyk rynkowych
Stosowanie postanowień wzorców umów, które zostały uznane za niedozwolone
Naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej informac
Pytanie 26
Jaką funkcję pełni Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w Polsce?
Ochrona konkurencji i konsumentów
Kontrola jakości żywności
Nadzór nad rynkiem finansowym
Regulacja rynku telekomunikacyjnego
Pytanie 27
Kiedy została uchwalona ustawa, na podstawie której działa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)?
2000
2015
1994
2007
Pytanie 28
Obecnym prezesem UOKIK jest
Marek Niechciał
Tomasz Chróstny
Adam Jasser
Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel
Pytanie 29
Do organów samorządowych systemu ochrony praw konsumentów na rynku finansowym należą.
KNF
Miejski rzecznik konsumentów.
Powiatowy Rzecznik konsumentów
Arbiter Bankowy
Pytanie 30
Do organizacji pozarządowych zajmujących się ochroną prawną konsumentów należą.
Organizacj konsumencje
Stowarzyszenia i Federacje Konsumentów
ADR i arbiter bankowy
KNF i Rzecznik Finansowy
Pytanie 31
Rzecznik finansowy.
Jest organem samorządowym.
Jest podmiotem w strukturze administracji, do zadań, których należy pomoc w rozwiązywaniu spraw.
Jest podmiotem działającym w interesie ogółu konsumentów oraz indywidualnych.
Jest urzędem państwowym powołanym do reprezentowania interesów konsumentów rynku ubezpieczeniowego, bankowego i innych.
Pytanie 32
Podmioty działające w sprawach indywidualnych konsumentów to.
Organizacje konsumenckie , federacje Konsumenckie, Stowarzyszenia Konsumenckie.
ADR i Arbiter bankowy.
ADR
Sąd polubowny przy rzeczniku finansowym oraz sąd polubowny przy knf.
Pytanie 33
Podmioty działające w interesie ogółu konsumentów to.
Prezes UOKIK
KNF
ADR
Rzecznik Finansowy
Pytanie 34
Regulator rynku posiadający kompetencje do działań związanych z ochroną konsumentów to.
ADR
Prezes UOKIK
KNF
Rzecznik Finansowy
Pytanie 35
Centralny organ właściwy w sprawach o ochronę konsumentów.
Rzecznik Finansowy
Prezes UOKIK
ADR
KNF
Pytanie 36
Jakie działanie nie jest wymienione jako element skutecznego systemu ochrony praw klienta na rynku finansowym?
Umożliwienie szybkiego i taniego rozstrzygnięcia sporów
Gwarancja stałych zysków z inwestycji dla klientów
Kontrola przestrzegania prawa przez podmioty rynku bankowego
Zapewnienie dostępu do profesjonalnego poradnictwa
Pytanie 37
Które z poniższych działań są objęte ochroną władz publicznych zgodnie z tekstem?
Nieuczciwe praktyki rynkowe
Działania zagrażające zdrowiu konsumentów
Działania zagrażające prywatności użytkowników
Wszystkie
Pytanie 38
Klienci jako podmiot ochrony dzielą się na
Profesjonalni rynku finansowego
Nieprofesjonalni rynku finansowego
Nieprofesjonalni rynku niefinansowego
Profesjonalni rynku niefinansowego