Podsumowanie
Zarządzanie kryzysem w organizacji Test 1
Podsumowanie
Zarządzanie kryzysem w organizacji Test 1
Twój wynik
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Do powtórki ({{dataStorage.userResults.answersRepeat}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Czym jest wizerunek firmy?
Sposób postrzegania firmy przez jej pracowników
Sposób, w jaki interesariusze z otoczenia zewnętrznego postrzegają firmę
Obraz, jaki firma tworzy na portalach społecznościowych
Obraz, jaki firma ma w oczach konkurencji
Pytanie 2
Wizerunek firmy to wewnętrzne przekonanie menedżerów dotyczące:
Strategii marketingowej przedsiębiorstwa
Postrzegania przedsiębiorstwa przez osoby z zewnątrz
Postrzegania firmy przez jej właścicieli
Realnych wyników finansowych
Pytanie 3
Jakie są rodzaje wizerunku firmy?
Pozytywny i negatywny
Rzeczywisty, lustrzany, pożądany, optymalny
Wewnętrzny i zewnętrzny
Krótko- i długoterminowy
Pytanie 4
Czym charakteryzuje się wizerunek rzeczywisty?
Jest to rzetelny obraz firmy w jej otoczeniu
Jest obrazem firmy wśród jej pracowników
Jest to docelowy obraz firmy, który chce ona wykreować
Jest kompromisem między wizerunkami firmy
Pytanie 5
Czym jest employer branding?
Budowanie strategii HR w firmie
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród obecnych pracowników
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród przyszłych pracowników
Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Pytanie 6
Kto wprowadził termin "employer branding"?
Kotler & Keller
McKinsey
Procter & Gamble
Gallup
Pytanie 7
Employer branding wewnętrzny to:
Działania rekrutacyjne skierowane do kandydatów
Działania skierowane do obecnych pracowników firmy
Budowanie wizerunku firmy na rynku
Kampanie CSR’owe
Pytanie 8
Do działań employer brandingu zewnętrznego zalicza się:
Organizowanie szkoleń wewnętrznych
Wydawanie firmowych gazetek
Organizowanie wydarzeń dla pracowników
Rewitalizację zakładki "Kariera" na stronie internetowej
Pytanie 9
Co obejmuje formuła 4P?
Promocja, strategia, zysk, cena
Produkt, cena, promocja, miejsce
Produkt, strategia, rynek, cele
Personel, proces, produkt, plan
Pytanie 10
Czym jest lejek marketingowy?
Strategia cenowa
Ścieżka, którą podąża klient w procesie zakupowym
Narzędzie do budowania relacji z klientami
Metoda sprzedaży bezpośredniej
Pytanie 11
Celem employer brandingu wewnętrznego jest:
Zwiększenie zadowolenia pracowników
Budowanie relacji z mediami
Zwiększenie zainteresowania klientów
Promowanie działań CSR’owych
Pytanie 12
Do działań CSR w employer brandingu zewnętrznym należy:
Wydawanie gazetek firmowych
Organizowanie akcji charytatywnych
Tworzenie systemu premiowania pracowników
Realizacja strategii marketingowej
Pytanie 13
Jakie ryzyko niesie za sobą kampania reklamowa w mediach społecznościowych?
Możliwość naruszenia praw autorskich
Nadmierna liczba nowych klientów
Nieodpowiednie skojarzenia z obrazem, jak w przypadku Audi
Zbyt niski zasięg kampanii
Pytanie 14
Jaki błąd popełniła marka Pepsi na Filipinach?
Nie przygotowała wystarczającej liczby nagród
Użyła nieodpowiedniej strategii promocji
Zleciła organizację kampanii zewnętrznej agencji
Złe komunikaty na nakrętkach doprowadziły do masowych roszczeń
Pytanie 15
W czym polegała wpadka marketingowa firmy Mini Cooper?
Wykorzystano nazwę konkurencji w kampanii
Nie dostarczono zamówionych produktów
Reklama zagrażała bezpieczeństwu
Front atmosferyczny nazwany „Cooper” był katastrofalny w skutkach
Pytanie 16
Dlaczego kampania Weight Watchers w 1997 roku była nieudana?
Zastosowano niewłaściwe hasła promocyjne
Kampania zbiegła się z tragicznym wypadkiem księżnej Diany
Źle dobrano grupę docelową
Reklamy były nieczytelne
Pytanie 17
Co oznacza termin CSR?
Corporate Sales Report
Corporate Social Responsibility
Comprehensive Strategy Resource
Customer Service Response
Pytanie 18
Dlaczego długookresowy wizerunek firmy wymaga stałego zarządzania?
Wizerunek ewoluuje i musi być dostosowywany do zmieniającego się otoczenia
Ponieważ zmienia się strategia PR firmy
Klienci zmieniają oczekiwania wobec produktów
Zmieniają się trendy marketingowe
Pytanie 19
Co jest głównym celem employer brandingu?
Poprawa sprzedaży produktów
Optymalizacja kosztów zatrudnienia
Tworzenie nowych miejsc pracy
Zbudowanie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Pytanie 20
Jakie działania wewnętrzne HR są elementem employer brandingu?
Udział w targach pracy
Oferowanie świadczeń podstawowych i dodatkowych pracownikom
Rewitalizacja zakładki "Kariera"
Tworzenie komunikacji zewnętrznej