Podstawy zarządzania 2

jest to proces planowania, przewodzenia i kontrolowania działalności wszystkich członków organizacji oraz wykorzystania wszystkich jej zasobów do osiągnięcia ustalonych celów

1) zarządzanie dotyczy ludzi

2) zarządzanie jest głęboko zakorzenione w kulturze

3) zarządzanie wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów, działań i zadań

4) zarządzanie powinno doprowadzić do tego aby organizacja była zdolna do adaptacji do zmieniających się warunków otoczenia

5) zarządzanie wymaga komunikowania się

6) zarządzanie wymaga rozbudowanego systemu wskaźników

7) zarządzanie musi być zorientowane na najważniejszy rezultat, jakim jest zadowolony Klient

1) planowanie

2) organizowanie

3) funkcja personalna

4) kierowanie / decydowanie

5) koordynacja

6) sprawozdawczość

7) finansowanie

polega na przewidywaniu przyszłych warunków, wskazywaniu środków, za pomocą których mają być realizowane przyszłe cele i zadania

1) Strategiczne

2) Taktyczne

3) Operacyjne

1) zasada konkretności

2) zasada terminowości

3) zasada elastyczności

4) zasada optymalnego horyzontu czasowego

jest czynnością polegającą na wprowadzeniu określonego ładu, czego efektem jest powstanie struktury umożliwiającej sprawne i skuteczne kierowanie organizacją

1) zasada podziału pracy

2) zasada harmonizacji

3) zasada specjalizacji

4) zasada hierarchii i rozpiętości kierowania

5) zasada najkrótszej drogi

6) zasada delegowania uprawnień

7) zasada równowagi zadań uprawnień i odpowiedzialności

8) zasada wyjątku

polega na pobudzaniu pracowników do wykonania zadań w ramach określonej organizacji

przy silnej motywacji sprawność działania maleje, a wydajność pracy ulega obniżeniu

polega na ustalaniu wyników i ocenie postępu działań czego rezultatem jest eliminacja ewentualnych odchyleń od stanu zadanego

1) Ustalenie norm

2) Pomiar wyników

3) Porównanie wyników z normami

4) Ocena wyników działania (reakcja)