Podsumowanie testu
Komunikacja interpersonalna
Podsumowanie testu
Komunikacja interpersonalna
Twój wynik
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Jakie wyróżniamy rodzaje komunikacji?
werbalną i niewerbalną
główną i poboczną
pierwotną i wtórną
Pytanie 2
Aktywne słuchanie to metoda
opracowywania strategii
radzenia sobie z problemami komunikacji
rozwiązywania sporów
Pytanie 3
Elementami komunikacji niewerbalnej są:
pismo
gesty
mimika
spojrzenia
mowa
Pytanie 4
Połącz formę rozwiązywania konfliktów z jej cechami
Mediacje
proces poszukiwania rozwiązania konfliktu za pośrednictwem osoby bezstronnej
Arbitraż
rozstrzygnięcie sporu przez osobę trzecią, której decyzji podporządkowują się strony konfliktu
Negocjacje
rozmowy prowadzone przez uczestników konfliktu mające na celu wypracowanie porozumienia
Pytanie 5
Uszereguj etapy procesu rozwiązywania konfliktu
Pytanie 6
Osoba bezstronna pośrednicząca w rozmowach pomiędzy stronami konfliktu to:
Pytanie 7
Połącz w pary
Odbiorca
jest adresatem komunikatu
Nadawca
wysyła komunikat
Pytanie 8
Zaznacz czynniki utrudniające komunikację
silne emocje
pora dnia
różnice językowe
hałas
płeć
Pytanie 9
Świadome kształtowanie i kontrolowanie swojego wizerunku za pomocą odpowiednich technik
autoprezentacja
konformizm
arbitraż
proces decyzyjny
Pytanie 10
Polega na podkreślaniu własnych zalet i osiągnięć oraz przemilczeniu wad i niepowodzeń.
taktyka wymówek
taktyka świecenia przykładem
taktyka sympatii
taktyka autopromocji
Pytanie 11
Polega na prezentowaniu własnych cech budzących sympatię, prawieniu innym komplementów i wyświadczaniu przysług.
taktyka świecenia przykładem
taktyka usprawiedliwiania
taktyka przeprosin
taktyka sympatii