Podsumowanie testu
Zarządzanie kryzysem w organizacji Test 1
Podsumowanie testu
Zarządzanie kryzysem w organizacji Test 1
Twój wynik
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Czym jest wizerunek firmy?
Sposób, w jaki interesariusze z otoczenia zewnętrznego postrzegają firmę
Sposób postrzegania firmy przez jej pracowników
Obraz, jaki firma ma w oczach konkurencji
Obraz, jaki firma tworzy na portalach społecznościowych
Pytanie 2
Wizerunek firmy to wewnętrzne przekonanie menedżerów dotyczące:
Strategii marketingowej przedsiębiorstwa
Realnych wyników finansowych
Postrzegania przedsiębiorstwa przez osoby z zewnątrz
Postrzegania firmy przez jej właścicieli
Pytanie 3
Jakie są rodzaje wizerunku firmy?
Wewnętrzny i zewnętrzny
Pozytywny i negatywny
Rzeczywisty, lustrzany, pożądany, optymalny
Krótko- i długoterminowy
Pytanie 4
Czym charakteryzuje się wizerunek rzeczywisty?
Jest to docelowy obraz firmy, który chce ona wykreować
Jest kompromisem między wizerunkami firmy
Jest to rzetelny obraz firmy w jej otoczeniu
Jest obrazem firmy wśród jej pracowników
Pytanie 5
Czym jest employer branding?
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród obecnych pracowników
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród przyszłych pracowników
Budowanie strategii HR w firmie
Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Pytanie 6
Kto wprowadził termin "employer branding"?
Kotler & Keller
Gallup
Procter & Gamble
McKinsey
Pytanie 7
Employer branding wewnętrzny to:
Budowanie wizerunku firmy na rynku
Działania rekrutacyjne skierowane do kandydatów
Działania skierowane do obecnych pracowników firmy
Kampanie CSR’owe
Pytanie 8
Do działań employer brandingu zewnętrznego zalicza się:
Organizowanie szkoleń wewnętrznych
Rewitalizację zakładki "Kariera" na stronie internetowej
Organizowanie wydarzeń dla pracowników
Wydawanie firmowych gazetek
Pytanie 9
Co obejmuje formuła 4P?
Produkt, strategia, rynek, cele
Promocja, strategia, zysk, cena
Produkt, cena, promocja, miejsce
Personel, proces, produkt, plan
Pytanie 10
Czym jest lejek marketingowy?
Metoda sprzedaży bezpośredniej
Ścieżka, którą podąża klient w procesie zakupowym
Narzędzie do budowania relacji z klientami
Strategia cenowa
Pytanie 11
Celem employer brandingu wewnętrznego jest:
Budowanie relacji z mediami
Promowanie działań CSR’owych
Zwiększenie zadowolenia pracowników
Zwiększenie zainteresowania klientów
Pytanie 12
Do działań CSR w employer brandingu zewnętrznym należy:
Realizacja strategii marketingowej
Organizowanie akcji charytatywnych
Tworzenie systemu premiowania pracowników
Wydawanie gazetek firmowych
Pytanie 13
Jakie ryzyko niesie za sobą kampania reklamowa w mediach społecznościowych?
Nieodpowiednie skojarzenia z obrazem, jak w przypadku Audi
Nadmierna liczba nowych klientów
Możliwość naruszenia praw autorskich
Zbyt niski zasięg kampanii
Pytanie 14
Jaki błąd popełniła marka Pepsi na Filipinach?
Nie przygotowała wystarczającej liczby nagród
Użyła nieodpowiedniej strategii promocji
Zleciła organizację kampanii zewnętrznej agencji
Złe komunikaty na nakrętkach doprowadziły do masowych roszczeń
Pytanie 15
W czym polegała wpadka marketingowa firmy Mini Cooper?
Wykorzystano nazwę konkurencji w kampanii
Front atmosferyczny nazwany „Cooper” był katastrofalny w skutkach
Nie dostarczono zamówionych produktów
Reklama zagrażała bezpieczeństwu
Pytanie 16
Dlaczego kampania Weight Watchers w 1997 roku była nieudana?
Zastosowano niewłaściwe hasła promocyjne
Źle dobrano grupę docelową
Kampania zbiegła się z tragicznym wypadkiem księżnej Diany
Reklamy były nieczytelne
Pytanie 17
Co oznacza termin CSR?
Corporate Social Responsibility
Comprehensive Strategy Resource
Customer Service Response
Corporate Sales Report
Pytanie 18
Dlaczego długookresowy wizerunek firmy wymaga stałego zarządzania?
Zmieniają się trendy marketingowe
Wizerunek ewoluuje i musi być dostosowywany do zmieniającego się otoczenia
Klienci zmieniają oczekiwania wobec produktów
Ponieważ zmienia się strategia PR firmy
Pytanie 19
Co jest głównym celem employer brandingu?
Zbudowanie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Optymalizacja kosztów zatrudnienia
Poprawa sprzedaży produktów
Tworzenie nowych miejsc pracy
Pytanie 20
Jakie działania wewnętrzne HR są elementem employer brandingu?
Oferowanie świadczeń podstawowych i dodatkowych pracownikom
Udział w targach pracy
Rewitalizacja zakładki "Kariera"
Tworzenie komunikacji zewnętrznej