Fiszki
Kurs pilota - B. Obsługa ruchu turystycznego
Test w formie fiszek
Ilość pytań: 79
Rozwiązywany: 4348 razy
Dieta dewizowa stanowi wynagrodzenie pilota:
Zagraniczną dietę dewizową polski pilot rozlicza:
rachunkami
voucherem
ryczałtem
oświadczeniem
Ryczałt noclegowy zagraniczny stanowi:
procent kwoty limitu hotelowego
krotność kieszonkowego dewizowego
procent diety dewizowej żywieniowej
równowartość standardu full-board
procent diety dewizowej żywieniowej
Pilot wyjeżdża na 72 godziny do Włoch w standardzie HB. Ile procent diety dewizowej powinien otrzymać: (liczba bez %)
165
Za podróż zagraniczną trwająca 59 godzin w standardzie FB przysługuje .....................procent diety dewizowej. (liczba bez %)
62,5
Tzw. ryczałt komunikacyjny wynosi (ile?) ............................................ procent diety krajowej. (liczba bez %)
20
Termin „no show” oznacza:
niestawienie się klienta posiadającego rezerwację
niestawienie się pilota na zbiórkę przed wyjazdem
dokumenty biura, których nie pokazujemy klientom
nieobecność pilota na odprawie w biurze
niestawienie się klienta posiadającego rezerwację
Impreza fakultatywna to:
impreza turystyczna do wyboru podczas zakupu w biurze podróży
impreza o charakterze uroczystym, sprzedawana z upustem
impreza dodatkowa nie wliczona w cenę
impreza oferowana do sprzedaży dodatkowo wliczona w cenę
impreza dodatkowa nie wliczona w cenę
Co zrobić z paszportem turysty, który zmarł za granicą:
zostawić na policji (za pokwitowaniem)
przekazać do konsulatu polskiego
dołączyć do dokumentów skompletowanych dla firmy BONGO przewożącej zwłoki do kraju
przywieźć do kraju i przekazać rodzinie
przekazać do konsulatu polskiego
Co pilot powinien sprawdzić po odprawie granicznej:
czy wszyscy uczestnicy są w autokarze
czy zostały oddane wszystkie paszporty
czy Eurolista jest podstemplowana
czy wszyscy uczestnicy są w autokarze
czy zostały oddane wszystkie paszporty
Czy pilot dowiadujący się w ostatniej chwili o wolnych miejscach w autokarze może zabrać swoje dziecko:
tak, bo taka jest powszechna praktyka
nie, ponieważ decyzja należy do organizatora
może, ale musi uzgodnić z kierowcami
nie, ponieważ decyzja należy do organizatora
Które wydarzenia i okoliczności zaliczamy do tzw. siły wyższej (vis mayor) w turystyce:
huragan
wybory
strajk pilotów linii lotniczej
strajk komunikacji miejskiej
rewolucja
huragan
strajk pilotów linii lotniczej
strajk komunikacji miejskiej
rewolucja
Kiedy turysta powinien składać w pierwszej kolejności reklamacje dotyczące świadczeń:
w ciągu 20 dni od zakończenia imprezy
w trakcie trwania imprezy
niezwłocznie po powrocie do kraju
niezwłocznie po powrocie do kraju
Room service to:
pomoc przy przeprowadzce
usługi bagażowych
rodzaj serwisu kelnerskiego
usługi służb piętrowych hotelu
sprzątanie pokoju
rodzaj serwisu kelnerskiego
Overbooking to:
przyjęcie większej rezerwacji niż liczba posiadanych miejsc
zarezerwowanie danemu klientowi więcej niż jednego miejsca
rejestrowanie wpłat dokonywanych za imprezę turystyczną
przyjęcie większej rezerwacji niż liczba posiadanych miejsc
King size to:
ponadnormatywne duże łóżko hotelowe
wygodny fotel w apartamencie
reprezentacyjna sala bankietowa
szczególnie duży stek
ponadnormatywne duże łóżko hotelowe
Dwuosobowy pokój w hotelu z podwójnym, dużym łóżkiem małżeńskim to:
twin
triple
hard single
double
Pokój twin to:
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
dwuosobowy z łóżkiem piętrowym
ednoosobowy o podwyższonym standardzie
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
Pokój double to:
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
jednoosobowy o podwyższonym standardzie
dwuosobowy z łóżkiem piętrowym
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
Struktura pokoi w hotelu i ich rozkład dla grupy to:
room service
rooming list
tourist accomodation
payload
