eksperymentowanie, kwestionowanie założeń organizacyjnych, podwojna pętla uczenia się to metoda:
cybernetyczna
tradycjna
empiryczna
cybernetyczna
- zdobywanie wiedzy w celu rozwiązania konkretnych problemów, opierających się na istniejących przesłankach to nauka
dwupętlowa
jednopętlowa
jednopętlowa
ustanawianie nowych przesłanek (paradygmatów, modeli psychologicznych, czy perspektyw), tak aby zmienić istniejące wzorce to uczenie się:
jednopętlowe
dwupętlowe
dwupętlowe
w pojedyńczej pętli uczenia występuje schemat
kwadratu
trojkąta rownobocznego
trojkąta rownobocznego
benchmark oznacza
miejsce odniesienia
punkt odniesienia
punkt odniesienia
wg popularnośći benchmarking (84%) ustępuje jednynie
tworzenie wizji i misji
outsourcing
planowaniu strategicznemu
planowaniu strategicznemu
wyrozniamy benchmarking
strategiczny
procesowy
rekrutacyjny
organizacyjny
produktowy
usługowy
strategiczny
procesowy
organizacyjny
produktowy
wyrozniamy benchmarking
wewnętrzny
konkurencyjny (zewnętrzny)
funkcjonalny
wewnętrzny
konkurencyjny (zewnętrzny)
funkcjonalny
wzorce w benchmarkingu
strategia rynkowa- agresywna
udział w rynku- przynajmniej taki jak firmy realizującej benchmarking
struktura kosztów- lepsza od przedsiębiorstwa stosującego benchmarking
system naboru i selekcji personelu
strategia rynkowa- spokojna
zyski- powyżej przeciętnej
Technologia produkcji
struktura kosztów- gorsza od przedsiębiorstwa stosującego benchmarking
zyski- przeciętne
udział w rynku- większy niż firmy realizującej benchmarking
strategia rynkowa- agresywna
udział w rynku- przynajmniej taki jak firmy realizującej benchmarking
struktura kosztów- lepsza od przedsiębiorstwa stosującego benchmarking
system naboru i selekcji personelu
zyski- powyżej przeciętnej
Technologia produkcji
mierniki w benchmarkingu mogą być z perspektywy:
uczenia się i rozwoju
klienta
finansowej
procesow wewnetrznych
uczenia się i rozwoju
klienta
finansowej
procesow wewnetrznych
Coaching to:
ciągłe doskonalenie
doskonalenie periodyczne
ciągłe doskonalenie
podczas spotkania coachingowego trener nie powinien mowic więcej niż
75% czasu
40% czasu
50% czasu
50% czasu
wyrozniamy outsourcing
wewnętrzny
zewnętrzny
wewnętrzny
zewnętrzny
outsourcing może być:
funkcji
usług
funkcji
usług
alternatywny sposób zapewnienia wzrostu wydajności dzięki udoskonaleniu działalności w jednej dziedzinie i wykonywaniu jej na rzecz innych firm to:
insourcing
cosourcing
insourcing
– wzajemne oddziaływanie dostawcy i odbiorcy usług jest tu jeszcze ściślejsze niż w zwykłym outsourcingu. Zwykle oznacza to, że firma podstawowa deleguje swój personel lub menedżerów do obsługi zlecenia, ale nie może sobie pozwolić na utratę tych pracowników ze względu na ich specjalistyczną wiedzę to:
