17. Mierniki służące do oceny centrum przychodów są ukierunkowane na spadek lub
wzrost. W których z wymienionych mierników pożądany jest spadek?
a. Relacji kosztów sprzedaży do przychodów, poziom reklamacji, czas załatwiania reklamacji
b. Terminowość realizacji zamówień, poziom reklamacji, cykl zapasów wyrobów gotowych
c. Terminowość realizacji zamówień, czas załatwiania reklamacji, poziom realizacji zamówień