Pytania i odpowiedzi
Komunikacja interpersonalna
Zebrane pytania i odpowiedzi do zestawu. Test z podręcznika "W Centrum uwagi 1", dział 1 wydawnictwa Nowa Era. Poziom: rozszerzony
Ilość pytań: 11
Rozwiązywany: 8183 razy
Pytanie 1
Jakie wyróżniamy rodzaje komunikacji?
werbalną i niewerbalną
Pytanie 2
Aktywne słuchanie to metoda
radzenia sobie z problemami komunikacji
Pytanie 3
Elementami komunikacji niewerbalnej są:
gesty
mimika
spojrzenia
Pytanie 4
Połącz formę rozwiązywania konfliktów z jej cechami
Negocjacje
rozmowy prowadzone przez uczestników konfliktu mające na celu wypracowanie porozumienia
Mediacje
proces poszukiwania rozwiązania konfliktu za pośrednictwem osoby bezstronnej
Arbitraż
rozstrzygnięcie sporu przez osobę trzecią, której decyzji podporządkowują się strony konfliktu
Pytanie 5
Uszereguj etapy procesu rozwiązywania konfliktu
1
Zdefiniowanie problemu
2
Poszukiwanie rozwiązań
3
Wybór rozwiązania
4
Wprowadzenie rozwiązania w życie
Pytanie 6
Osoba bezstronna pośrednicząca w rozmowach pomiędzy stronami konfliktu to:
mediator
Pytanie 7
Połącz w pary
Nadawca
wysyła komunikat
Odbiorca
jest adresatem komunikatu
Pytanie 8
Zaznacz czynniki utrudniające komunikację
hałas
silne emocje
różnice językowe
Pytanie 9
Świadome kształtowanie i kontrolowanie swojego wizerunku za pomocą odpowiednich technik
autoprezentacja
Pytanie 10
Polega na podkreślaniu własnych zalet i osiągnięć oraz przemilczeniu wad i niepowodzeń.
taktyka autopromocji
Pytanie 11
Polega na prezentowaniu własnych cech budzących sympatię, prawieniu innym komplementów i wyświadczaniu przysług.
taktyka sympatii